🚨 Nouvelle convention CNAM 2025 : ce qu’il faut vraiment savoir

Bonjour à tous 👋À partir du 1er novembre 2025, la nouvelle convention CNAM 2025 entre en vigueur.
Et bonne nouvelle : Caree est prêt. Une mise à jour obligatoire arrivera ce début de semaine. (V 3.1.0).

✅ Les nouvelles règles et tarifs sont déjà intégrés dans le logiciel
✅ Le système de télétransmission B2 est à jour
✅ Nos équipes suivent en temps réel les infos et correctifs de la CNAMMais on préfère être francs avec vous 👇

🧾 1. Avant le 1er novembre : rien ne change

Continuez à créer et à télétransmettre vos courses normalement.Les anciens tarifs restent valables, et tout fonctionne comme d’habitude.Vous pouvez donc facturer sans souci toutes vos courses effectuées avant le 1er novembre.
👉 Le délai de télétransmission reste exactement le même qu’aujourd’hui.

⚠️ 2. À partir du 1er novembre : période de transition côté Sécu

La Sécurité Sociale déploie un nouveau protocole B2.Problème : ce protocole n’a pas été testé en conditions réelles de leur côté…
Autrement dit, la phase de test se fera directement en production, avec vous 😬
Résultat :

• Certaines factures risquent d’être rejetées sans raison claire
• Les retours CNAM peuvent être incohérents ou incomplets au début
• Et ce n’est pas lié à Caree, mais bien à cette mise en production nationale précipitée.

🧠 En clair : ceux qui télétransmettent dès les premiers jours de novembre risquent d’essuyer les plâtres.
Mais pas d’inquiétude, on suit tout de très près et on ajuste dès que la CNAM publie ses correctifs.

🧩 3. Les bonnes pratiques pour éviter les problèmes

🔹 Scindez vos séries de courses
Afin d’éviter tout rejet lors du basculement de la convention, nous vous recommandons de scinder vos séries de courses en deux parties distinctes :
‍Partie 1 : jusqu’au 31 octobre 2025 → à télétransmettre selon la convention actuelle.
Partie 2 : à partir du 1er novembre 2025 → à télétransmettre dans un nouveau lot sous la nouvelle convention.
👉 Exemple :M. Dupont a des courses du 01/09/2025 au 31/12/2025→ Série 1 : du 01/09 au 31/10 (ancienne convention)→ Série 2 : du 01/11 au 31/12 (nouvelle convention)
🎥 Un tutoriel pas à pas est dispo juste ici

🔹 Faites attention à la composition de vos lots

• Assurez-vous que vos lots contiennent uniquement des courses avant ou après le 1er novembre, pas les deux.
• Un split automatique va être mis en place dans Caree :
  si vous ajoutez par erreur des courses avant et après le 1er novembre dans un même lot, Caree les séparera automatiquement en deux lots distincts.
• 👉 Astuce : évitez la sélection multiple qui mélange les deux périodes quand vous ajoutez des courses à un lot.
• Si vous corrigez un rejet dans un lot d’avant le 1er novembre, vérifiez que la facture n’a pas été redirigée vers un lot qui contient des courses après le 1er novembre.

🔹 Et pour les documents à imprimer (606 & annexes)
La CNAM a publié de nouveaux modèles de documents le 22 octobre.Tout est déjà pris en compte dans Caree.

• Les factures avant le 1er novembre garderont les anciens modèles.
• Les factures après le 1er novembre utiliseront automatiquement les nouveaux modèles, courant novembre.

💡 Pour vous, rien à faire : Caree s’en occupe.
Les nouveaux documents arriveront dans la foulée, juste après la mise en place des nouveaux tarifs et du nouvel envoi vers la Sécu.
Notre priorité :
1️⃣ Que vos tarifs soient justes
2️⃣ Que vos envois partent sans blocage
‍3️⃣ Que vos documents s’impriment correctement

🧭 En résumé

• Avant le 1er nov. : Rien à changer, continuer comme d'habitude
• À partir du 1er nov. : Télétransmettre prudemment (période de rodage CNAM) = Rejets possibles
• Dès maintenant : Scinder vos séries + vérifier vos lots + suivre le tuto = Vous évitez les problèmes à coup sûr ✅

💬 Et côté support ?

On le dit avec bienveillance ❤️ :
‍Inutile d’appeler pour demander des précisions sur les délais de facturation ou le contenu de la convention — ces infos dépendent directement de la CNAM et de votre CPAM locale. Et surtout : nous n’avons pas le droit de donner des consignes de facturation. Vous pouvez les joindre au 3608.
👉 On préfère garder nos lignes ouvertes pour les vrais problèmes techniques.
Si vous faites partie des premiers à envoyer vos factures début novembre et que vous tombez sur un rejet inconnu, envoyez-nous simplement un mail à contact@caree.fr avec :
votre numéro PS et votre mail de connexionle numéro du lot concernéle motif exact du rejetla date d’envoi📨 On s’en occupe rapidement.

• Votre numéro PS et votre mail de connexion
• Le numéro du lot concerné
• Le motif exact du rejet
• La date d’envoi

📨 On s’en occupe rapidement.

🔧 Nos conseils pour le démarrage

On le dit avec bienveillance ❤️ :
‍Inutile d’appeler pour demander des précisions sur les délais de facturation ou le contenu de la convention — ces infos dépendent directement de la CNAM et de votre CPAM locale. Et surtout : nous n’avons pas le droit de donner des consignes de facturation. Vous pouvez les joindre au 3608.
👉 On préfère garder nos lignes ouvertes pour les vrais problèmes techniques.
Si vous faites partie des premiers à envoyer vos factures début novembre et que vous tombez sur un rejet inconnu, envoyez-nous simplement un mail à contact@caree.fr avec :
votre numéro PS et votre mail de connexionle numéro du lot concernéle motif exact du rejetla date d’envoi📨 On s’en occupe rapidement.

• Faites de petits lots au début : plus simples à corriger.
• Envoyez uniquement ce que vous êtes prêt à corriger et renvoyer.
• Et surtout, gardez votre calme : quelques rejets au démarrage, c’est normal et temporaire.

🫱 En clair : on est ensemble.

Comme vous, on subit les délais et les décisions de la Sécu.
Mais on fera tout pour que vous puissiez facturer sans stress et continuer à travailler normalement.Caree reste 100 % opérationnel, et on ne vous lâche pas d’une semelle pendant cette transition 💪

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